خصوصية

نقوم في مجموعة أنابارس بإدارة كافة المعلومات والخصوصية لمستخدمي التطبيقات والمواقع المرتبطة بهذه المجموعة وفق المبادئ التالية:

تخزين البيانات وكيفية استخدامها.

يقوم Anapars بتخزين معلومات المستخدم بناءً على المبادئ التالية:

معلومات المستخدم

وقت تسجيل المستخدم، ورقم هاتفه المحمول هو يتم تخزينها للأغراض التالية:

  • 1) يتم استخدام رقم الهاتف المحمول الخاص بالمستخدم للتحقق من المستخدم.
  • 2) لتغيير الجهاز ونقل حساب المستخدم. يتم استخدام رقم الهاتف المحمول الخاص بالمستخدم من جهاز إلى آخر.

المعلومات المذكورة في القسم أعلاه لا يمكن رؤيتها إلا من قبل المستخدم وخوادم النظام، ولن يتمكن المستخدمون الآخرون من الوصول إليها .

  • معلومات المستخدم الأخرى

    • لإنشاء تجربة مستخدم أفضل، يتم تحديد ملف تعريف للمستخدم، يتضمن الاسم وحالة الاتصال وصورة المستخدم.

  • الرسائل والتفاعلات التي تم إجراؤها

    • من أجل تقديم أفضل الخدمات، يتم تخزين الرسائل والتفاعلات التي تتم في المحادثات مع الدعم من خلال التذاكر في خوادم Anapars، ويتم فقدان هذه المعلومات عند تحديث البرنامج، يتم تغيير جهاز المستخدم، وما إلى ذلك. ولن يختفي.

    استخدام الخدمة

  • ملفات تعريف الارتباط

    • لتقديم أفضل خدمة ممكنة للمستخدمين، وكذلك لأغراض الدعم والأمان، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لحفظ إعدادات المستخدم وعرض الأنماط. يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط، ولكن من خلال القيام بذلك، سيتم تعطيل الخدمات التي تعتمد على ملفات تعريف الارتباط وسيتم تسجيل وحفظ إصدار المتصفح وعنوان IP الخاص بالمستخدم وما إلى ذلك تلقائيًا. سيتم استخدام هذه المعلومات لتحليل البيئة وظروف المستخدم ولتقديم خدمات أفضل.

  • معلومات الجهاز

    • معلومات جهاز المستخدم (نوع نظام التشغيل وإصداره، ومعلومات الأجهزة، وما إلى ذلك) قد يتم جمعها واستخدامها من أجل تقديم خدمات أفضل وأكثر ملاءمة، ولن تقدم معلومات المستخدمين (رقم الهاتف المحمول) للآخرين، وسيتم إرسال الرسائل النصية المرسلة إلى المستخدمين من خلال الخدمات الخاصة بهذه المجموعة.

    حقوق المستخدمين

    يمكن للمستخدمين في أي وقت تصحيح أو تأكيد جميع معلوماتهم الشخصية المسجلة أو حتى حساب المستخدم الخاص بهم، مع العلم أنه بعد حذف حساب المستخدم، سيتم حذف كافة الرسوم المدفوعة لتفعيل التطبيقات أو شراء الاشتراكات بحساب المستخدم هذا.

    الأسئلة

    إذا كان هناك أي غموض في هذه الوثيقة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات، يرجى طرح أسئلتك من خلال روابط الاتصال المعلنة في قسم الاتصال. نحن ملزمون بالإجابة على أسئلتك في أقرب وقت ممكن.